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Sí, puedes agregar una tarjeta de regalo personalizada de manera gratuita en cualquier pedido que vayas a hacer, puedes escribir hasta 150 caracteres. Encuentras esta opción en el mismo link del producto cerca del botón de “agregar al carrito”

Sí, puedes agregar la opción de envoltura de regalo con tal solo un costo de $24mxn. Encuentras esta opción en el mismo link del producto cerca del botón de “agregar al carrito”

En caso de que tu pedido no llegue al domicilio registrado deberás ponerte en contacto con la paquetería que este realizando el servicio.

En el caso que la paquetería te pida ponerte en contacto con el proveedor (en este caso MALANDRA JEWELRY) deberás enviarnos un correo electrónico a clientes@malandra.mx para poder apoyarte en recuperar tu pedido.

En caso de que tu pedido llegue erróneo o incompleto, deberás ponerte en contacto con nosotros, a través del correo clientes@malandra.mx, y enviar tu confirmación de compra con tu número de pedido para poder revisar tu caso y apoyarte de la mejor manera.

Nuestro catálogo se conforma de una gran variedad de accesorios como aretes, collares, brazaletes, anillos, entre otros, dentro de los cuales podemos encontrar materiales como el acero inoxidable, latón, aleación de metales, plata .925, baño de oro de 14, 18 y 24 quilates, distintos tipos de piedras, cristales, sincronía, perlas, materiales textiles, entre otros.

Te hacemos algunas recomendaciones generales:

• Evitar el contacto con jabón, sudor, perfumes, cremas, maquillaje, solventes o cualquier material abrasivo
• Las piezas pueden sufrir cambios de color por el P.H. de cada persona
• Limpiar la pieza con microficha en seco después de cada uso
• Guardar cada pieza individualmente para evitar daños

En caso de que hayas recibido un accesorio dañado en tu pedido, el daño se debe reportar en las primeras 24 horas de haber recibido el pedido al correo clientes@malandra.mx

Sí, contamos con 10 días de garantía para cambios. Tienes que levantar una solicitud de cambio en un plazo no mayor a 10 días después de realizada la compra al correo clientes@malandra.mx