Garantías Water Proof Collection
GARANTÍAS
WATERPROOF COLLECTION
6 meses de garantía
Nuestra joyería resistente al agua cuenta con una garantía de 6 meses. Este plazo inicia después de haber realizado tu compra en sucursal o recibido tu pedido. Dicha garantía aplicará siempre y cuando se sigan todos los cuidados que recomendamos y que en ningún momento la pieza presente daño por golpe o caída. Esta garantía no aplica para artículos en rebaja ni piezas compradas antes del 1 de septiembre de 2022.
Malandra te garantiza por 6 meses:
El color dorado de tu pieza, es decir que no perderá su color ni se despintará. Los accesorios pueden presentar cambios en su brillo o tono, por el desgaste y uso normal de la pieza, pero su color dorado permanecerá.
Resistencia al agua y jabón neutro.
¿Qué es lo que no cubre la garantía?
Raspones por uso
Abolladuras por caídas o golpes
Cambio de color o manchas debido a líquidos abrasivos o químicos.
Pérdida de la pieza
Desgaste por el uso diario de la pieza
Puedes hacer válida tu garantía en todas nuestras sucursales o página web.
Para generar una solicitud de garantía de tus piezas, envía un correo electrónico a clientes@malandra.mx con la siguiente información:
Título del correo: "Garantía Colección Water Proof - tu nombre completo - # de pedido o ticket"
Proporciona un teléfono de contacto
Adjunta tu comprobante de compra
Describe la situación o cuáles son los desperfectos que encontraste en el o los accesorios.
Adjunta fotografías como evidencia resaltando los detalles relevantes.
*Nota: el correo y sus archivos adjuntos, no deberá rebasar los 10MB.
Si la solicitud es aprobada, nosotros reemplazaremos el accesorio dañado. Recuerda que podrás:
1. Recibir tu reemplazo sin costo de envío adicional realizando una compra nueva.
2. O correr con el gasto de una guía para hacerte llegar el reemplazo de tu accesorio.
3. Recibir un saldo a favor en caso de no contar con el modelo en cuestión para reemplazo.
El uso que cada usuario proporcione a los productos es de su responsabilidad.
Para aplicar la garantía es indispensable estar registrado o presentar ticket de regalo o compra.
TIP MALANDRA:
Asegúrate de secar tus piezas para prolongar su vida.
MALANDRA JEWELRY
clientes@malandra.mx
81 1488 6601